Почему не приходит пароль от Госуслуг на телефон? - коротко
Пароль может не приходить из-за технического сбоя у оператора связи или некорректно указанного номера телефона. Проверьте правильность данных и попробуйте запросить код повторно.
Почему не приходит пароль от Госуслуг на телефон? - развернуто
Если SMS с паролем от Госуслуг не приходит на телефон, это может быть связано с несколькими причинами. В первую очередь стоит проверить корректность введенного номера телефона. Даже одна ошибка в цифрах приведет к тому, что сообщение уйдет не туда. Убедитесь, что номер указан правильно, особенно если вы меняли его или вводили в спешке.
Возможны задержки из-за технических проблем у оператора связи. Иногда SMS доставляются с опозданием из-за перегрузки сети или сбоев на стороне мобильного оператора. Попробуйте запросить пароль повторно через несколько минут. Если сообщение так и не пришло, свяжитесь с поддержкой вашего оператора, чтобы уточнить, нет ли проблем с доставкой SMS.
Еще одна причина — блокировка коротких номеров или сервисных сообщений на вашем телефоне. Некоторые тарифы или настройки безопасности могут автоматически фильтровать такие SMS. Проверьте, не добавлен ли номер Госуслуг в черный список, а также убедитесь, что в настройках телефона разрешена приемка служебных сообщений.
Если вы используете виртуальный номер или SIM-карту, купленную не в России, могут возникнуть сложности с получением SMS. Госуслуги отправляют пароли только на российские номера. Также проблемы возможны, если SIM-карта не активирована или у нее закончился срок действия.
В редких случаях сбой происходит на стороне самого портала Госуслуг. Сервис может временно не работать из-за технического обслуживания или перегрузки серверов. Попробуйте повторить попытку позже или воспользуйтесь альтернативным способом восстановления доступа, например через электронную почту.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Укажите номер телефона, который привязан к учетной записи, и опишите проблему. Специалисты помогут разобраться и восстановить доступ к аккаунту.