Почему не приходит пароль для подтверждения на Госуслугах? - коротко
СМС с паролем может не приходить из-за проблем с сетью оператора или перегрузки системы. Проверьте баланс телефона, корректность номера и попробуйте запросить код повторно.
Почему не приходит пароль для подтверждения на Госуслугах? - развернуто
Если пароль для подтверждения на Госуслугах не приходит, это может быть связано с несколькими причинами. Чаще всего проблема возникает из-за технических сбоев, ошибок при вводе данных или ограничений со стороны оператора связи.
Возможны задержки из-за высокой нагрузки на серверы Госуслуг, особенно в периоды повышенной активности пользователей. В таких случаях сообщение может прийти с опозданием. Проверьте, не отправляли ли вы запрос повторно — это иногда приводит к блокировке системы на несколько минут.
Убедитесь, что номер телефона или email, указанные в профиле, корректны. Даже одна ошибка в цифрах или символах приведет к тому, что код не дойдет. Если данные верны, проверьте папку «Спам» в почте или отключите антиспам-фильтры в мессенджерах.
Операторы связи могут задерживать SMS из-за технических работ или настроек тарифа. Например, некоторые бюджетные планы ограничивают прием коротких номеров. Попробуйте запросить код через другой способ подтверждения, если он доступен, или обратитесь в поддержку мобильного оператора.
В редких случаях проблема возникает из-за блокировки сервиса на стороне Госуслуг. Это происходит при подозрении на мошенничество или нарушение правил. В такой ситуации поможет только обращение в техподдержку портала с подтверждением личности.
Если ни один из вариантов не сработал, попробуйте повторить попытку позже или используйте альтернативные методы входа, например, электронную подпись или учетную запись от банка-партнера.