Почему не приходит код в Госуслугах на почту? - коротко
Код может не приходить из-за задержки сервера или некорректного ввода почты. Также проверьте папку «Спам» или повторите запрос через несколько минут.
Почему не приходит код в Госуслугах на почту? - развернуто
Если код подтверждения с Госуслуг не приходит на почту, причин может быть несколько. Чаще всего это связано с техническими проблемами, настройками почтового сервиса или ошибками при вводе данных.
Проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в почте. Иногда письма от Госуслуг автоматически попадают туда из-за фильтров почтового сервиса. Если письмо там, отметьте его как «Не спам» и добавьте адрес отправителя в доверенные.
Убедитесь, что вы указали правильный email при регистрации или восстановлении доступа. Даже одна опечатка может привести к тому, что письмо уйдет другому адресату или не отправится вовсе.
Возможны задержки из-за перегрузки серверов Госуслуг или почтового сервиса. Попробуйте запросить код повторно через несколько минут. Если проблема сохраняется, проверьте работу почты на другом устройстве или через мобильное приложение.
Иногда почтовые сервисы блокируют входящие письма из-за настроек безопасности. Это может произойти, если ваш ящик редко используется или на него поступало много спама. В таком случае поможет временное отключение антиспам-фильтров или смена почтового сервиса.
Если ничего не помогает, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг. Укажите точное время запроса кода и приложите скриншоты ошибок, если они есть. В некоторых случаях проблема решается только после обращения в техподдержку.