Почему не приходит код с Госуслуг на телефон? - коротко
Код с Госуслуг может не приходить из-за технических сбоев на стороне оператора или перегруженности сервиса. Также проверьте правильность введённого номера и наличие денег на балансе, если используете тариф с платными SMS.
Почему не приходит код с Госуслуг на телефон? - развернуто
Если код подтверждения с Госуслуг не приходит на телефон, причин может быть несколько. Чаще всего это связано с техническими или организационными моментами, которые легко проверить и устранить.
Для начала убедитесь, что номер телефона указан правильно. Опечатка даже в одной цифре приведет к тому, что сообщение уйдет другому абоненту. Проверьте, нет ли лишних пробелов или неверного кода страны.
Иногда проблема возникает из-за перегрузки сервиса. В периоды высокой нагрузки, например, при массовой подаче заявлений или в конце месяца, система может задерживать отправку SMS. В таком случае стоит подождать несколько минут или попробовать запросить код повторно.
Важно проверить баланс и доступность приема SMS на вашем номере. Если на счете нет средств или действуют ограничения оператора, сообщение может не дойти. Также убедитесь, что телефон находится в зоне действия сети и не находится в режиме «В самолете».
Блокировка со стороны оператора — еще одна возможная причина. Некоторые мобильные компании автоматически фильтруют SMS от коротких номеров, принимая их за спам. Обратитесь в поддержку вашего оператора и уточните, не блокируются ли сообщения от Госуслуг.
Если код так и не пришел, попробуйте альтернативные способы подтверждения, например, через электронную почту или мобильное приложение. В крайнем случае, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг — они помогут решить проблему вручную.
Проверьте также, не исчерпан ли лимит запросов кодов. Система может временно блокировать отправку, если было сделано слишком много попыток за короткий срок. Обычно ограничение снимается через 15-30 минут.
В редких случаях сбои возникают из-за технических работ на стороне Госуслуг или оператора связи. Проверьте официальные источники на предмет уведомлений о возможных неполадках.