Почему не приходит код с Госуслуг на почту? - коротко
Код может не приходить из-за задержки почтового сервиса или неправильно указанного email. Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что адрес введён верно.
Почему не приходит код с Госуслуг на почту? - развернуто
Если код с Госуслуг не приходит на почту, причин может быть несколько. Во-первых, письмо могло попасть в папку "Спам" или "Рассылки". Проверьте эти разделы в почтовом сервисе, особенно если используете Gmail, Яндекс.Почту или Mail.ru. Иногда фильтры автоматически сортируют такие сообщения как нежелательные.
Во-вторых, возможна задержка из-за высокой нагрузки на серверы Госуслуг. В периоды повышенной активности, например, при массовой подаче заявлений, система может обрабатывать запросы дольше обычного. Подождите 10–15 минут, прежде чем запрашивать код повторно.
Еще одна причина — ошибка при вводе email. Убедитесь, что адрес указан корректно, без опечаток. Если почта введена неверно, письмо не дойдет. Также проверьте, не изменился ли email, привязанный к учетной записи Госуслуг.
Иногда проблема связана с техническими сбоями на стороне почтового провайдера. Временные неполадки у сервисов вроде Outlook или Yahoo могут препятствовать доставке. В таком случае стоит попробовать другой email или воспользоваться СМС-подтверждением, если оно доступно.
Наконец, код может не приходить из-за блокировки аккаунта или ограничений, наложенных Госуслугами. Например, если система заподозрит подозрительную активность, отправка кодов временно прекратится. В этом случае поможет обращение в поддержку портала.
Если все перечисленные методы не сработали, попробуйте запросить код повторно через некоторое время или используйте альтернативные способы подтверждения, такие как вход через мобильное приложение или СМС.