Почему не приходит код подтверждения с Госуслуг на телефон? - коротко
Код подтверждения может не приходить из-за проблем с соединением, неверного номера телефона или перегрузки сервиса. Проверьте правильность введённых данных и повторите запрос позже.
Почему не приходит код подтверждения с Госуслуг на телефон? - развернуто
Если код подтверждения с Госуслуг не приходит на телефон, это может быть связано с несколькими причинами. Одна из самых частых — проблемы с мобильным оператором. Задержки SMS или технические сбои на стороне оператора могут препятствовать доставке сообщений. Проверьте баланс и убедитесь, что на вашем номере не установлены ограничения на прием SMS, например, из-за спам-фильтров или блокировки коротких номеров.
Другая возможная причина — некорректно указанный номер телефона в профиле Госуслуг. Даже одна ошибка в цифре может привести к тому, что код уйдет другому абоненту. Убедитесь, что в личном кабинете указан актуальный номер, и при необходимости исправьте его.
Иногда проблема возникает из-за высокой нагрузки на сервис. В часы пик, например, при массовых проверках или обновлениях системы, отправка кодов может задерживаться. Попробуйте запросить код повторно через некоторое время.
Также код может не приходить, если исчерпан лимит попыток. Госуслуги часто ограничивают количество запросов кодов в короткий промежуток времени. Если вы несколько раз подряд запрашивали SMS, система могла временно заблокировать отправку. В таком случае придется подождать от 30 минут до нескольких часов.
В редких случаях проблема связана с настройками телефона. Проверьте, не включен ли режим «Не беспокоить», который может блокировать SMS, или убедитесь, что память устройства не переполнена. Если ничего не помогает, попробуйте использовать альтернативный способ подтверждения, например, через мобильное приложение или электронную почту.
Если ни один из вариантов не сработал, обратитесь в поддержку Госуслуг или к своему мобильному оператору. Возможно, потребуется дополнительная проверка или настройка услуг.