Почему не приходит код подтверждения на Госуслугах? - коротко
Код подтверждения может не приходить из-за технических сбоев на стороне оператора связи или высокой нагрузки на сервисы Госуслуг. Проверьте правильность введённого номера телефона и убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение.
Почему не приходит код подтверждения на Госуслугах? - развернуто
Если код подтверждения не приходит на Госуслугах, это может быть связано с несколькими причинами. Разберем основные из них, чтобы понять, как действовать дальше.
Возможно, указан неверный номер телефона или почта. Проверьте, правильно ли введены данные в личном кабинете. Даже одна ошибка в цифре или символе может стать причиной. Если номер изменялся, убедитесь, что актуальные данные привязаны к аккаунту.
Иногда задержка связана с нагрузкой на сервис. В часы пик или при массовых рассылках сообщения могут приходить с опозданием. Попробуйте запросить код повторно через несколько минут. Если проблема сохраняется, подождите некоторое время и повторите попытку позже.
Проблемы могут быть на стороне оператора связи. Проверьте баланс и наличие сети, убедитесь, что SMS-услуги активны. В некоторых случаях сообщения блокируются антиспам-фильтрами. Посмотрите раздел «Спам» или «Нежелательные» в почте, если код отправлялся на email.
Если вы используете виртуальный номер или SIP-телефонию, сервисы могут не поддерживать такие форматы. Госуслуги требуют привязки реального мобильного номера. Также убедитесь, что в настройках телефона нет блокировки коротких номеров или запрета на прием SMS от сервисов.
В редких случаях сбои возникают из-за технических работ на портале. Проверьте официальные источники Госуслуг — там публикуются уведомления о временных ограничениях. Если все перечисленные способы не помогли, обратитесь в поддержку. Подготовьте данные аккаунта для быстрой идентификации — это ускорит решение проблемы.