Почему не приходит код на почту от Госуслуг? - коротко
Код может не приходить из-за задержки отправки или неправильно указанной почты. Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что адрес введён верно.
Почему не приходит код на почту от Госуслуг? - развернуто
Если код подтверждения от Госуслуг не приходит на почту, это может быть связано с несколькими причинами.
Проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в вашей почте. Иногда письма с кодами автоматически попадают туда из-за фильтров почтовых сервисов. Если письмо обнаружено, добавьте адрес отправителя в список доверенных контактов.
Убедитесь, что вы указали правильный email при регистрации или авторизации. Опечатка даже в одном символе приведет к тому, что письмо не дойдет. Попробуйте восстановить доступ или запросить код повторно, внимательно проверяя введенные данные.
Возможны задержки из-за перегрузки серверов Госуслуг или почтового сервиса. В таком случае стоит подождать несколько минут и запросить код снова. Если проблема сохраняется долго, попробуйте в другое время.
Почтовый ящик может быть переполнен, из-за чего новые письма не поступают. Очистите входящие и удалите ненужные сообщения, затем запросите код повторно.
В редких случаях почтовый сервис блокирует письма от Госуслуг из-за настроек безопасности. Проверьте, нет ли ограничений на получение писем от государственных организаций. Также можно временно отключить антиспам-фильтры.
Если проблема не решается, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Укажите свои данные и опишите ситуацию — специалисты помогут разобраться.