Почему не приходит код на Госуслугах на почту? - коротко
Код может не приходить из-за задержек почтового сервиса или ошибки в указанном адресе. Проверьте папку "Спам" и убедитесь, что почта введена правильно.
Почему не приходит код на Госуслугах на почту? - развернуто
Если вы не получаете код подтверждения от Госуслуг на почту, причин может быть несколько. Начните с проверки папки «Спам» или «Нежелательная почта» в вашем почтовом ящике. Иногда письма автоматически попадают туда из-за фильтров почтового сервиса. Также убедитесь, что адрес электронной почты указан верно при регистрации или входе. Ошибка в одной букве или символе может привести к тому, что письмо не дойдет.
Другой возможной причиной является задержка отправки. Сервисы электронной почты иногда обрабатывают письма с задержкой, особенно при высокой нагрузке на серверы. Подождите несколько минут и проверьте почту снова. Если письмо так и не пришло, попробуйте запросить код повторно.
Проблема может быть связана с перегрузкой серверов Госуслуг. В периоды повышенной активности, например, во время сдачи налоговой отчетности или оформления льгот, система может работать медленнее. В таком случае лучше повторить попытку позже.
Некоторые почтовые провайдеры блокируют автоматические рассылки, принимая их за спам. Если вы используете корпоративную или редко встречающуюся почтовую службу, код может не доходить. В этом случае попробуйте привязать другой email-адрес, например, от популярных сервисов вроде Gmail, Яндекс.Почты или Mail.ru.
Убедитесь, что на вашем почтовом ящике достаточно свободного места. Переполненный ящик иногда отказывается принимать новые письма. Очистите ненужные сообщения и попробуйте запросить код снова.
Если ни один из перечисленных способов не помог, обратитесь в поддержку Госуслуг. Укажите точное время запроса кода и адрес почты, чтобы специалисты быстрее нашли причину. В крайнем случае можно попробовать восстановить доступ через СМС или другие доступные методы подтверждения.