Почему не приходит код на Госуслугах? - коротко
Код может не приходить из-за технических сбоев на стороне сервиса или проблем с мобильной связью. Проверьте правильность ввода номера телефона и убедитесь, что SMS-сервис оператора работает корректно.
Почему не приходит код на Госуслугах? - развернуто
Если вы не получаете код подтверждения от Госуслуг, это может быть связано с несколькими причинами. Первая и самая распространённая — проблемы с мобильной связью или интернетом. Если сеть перегружена или нестабильна, SMS или push-уведомление может задержаться или не дойти вовсе. Проверьте уровень сигнала, перезагрузите телефон или попробуйте запросить код повторно через несколько минут.
Вторая возможная причина — некорректно указанный номер телефона или привязанный устаревший email. Убедитесь, что в личном кабинете Госуслуг указаны актуальные контактные данные. Если номер был изменён, но не обновлён в системе, коды будут отправляться на старый номер. В таких случаях необходимо внести изменения в настройках профиля.
Третья ситуация — технические сбои на стороне оператора связи или самого портала Госуслуг. Некоторые операторы могут блокировать SMS от коротких номеров или задерживать их доставку из-за внутренних фильтров. Также возможны временные перебои в работе системы из-за обновлений или высокой нагрузки. В этом случае стоит подождать или попробовать другой способ авторизации, например, через мобильное приложение с push-уведомлениями.
Четвёртый вариант — превышение лимита запросов кодов. Если вы несколько раз подряд запрашивали подтверждение, система может временно заблокировать отправку. Обычно ограничение снимается через 10–15 минут. Дождитесь и повторите попытку позже.
Пятая причина — автоматическое определение запроса как спама. Некоторые телефоны или почтовые сервисы могут помещать сообщения от Госуслуг в папку "Спам". Проверьте не только входящие, но и другие разделы почты или SMS-сообщений. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг или своего оператора связи для уточнения деталей.