Почему не приходит больничный лист через Госуслуги? - коротко
Электронный больничный может не приходить через Госуслуги из-за технических сбоев или ошибок при оформлении врачом. Проверьте корректность данных в личном кабинете и уточните в медучреждении, передали ли они документ в ФСС.
Почему не приходит больничный лист через Госуслуги? - развернуто
Возможны несколько причин, по которым больничный лист не приходит через Госуслуги. Во-первых, не все медицинские учреждения подключены к системе электронного документооборота. Если врач или клиника не работают с цифровыми больничными, документ не будет отображаться в личном кабинете.
Во-вторых, для получения электронного больничного необходимо наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах. Если профиль не верифицирован, система не сможет привязать документ к пользователю. Также важно проверить, совпадают ли персональные данные в медицинском учреждении и на портале.
Третья причина — технические сбои. Иногда обработка и передача данных занимают время, особенно в периоды высокой нагрузки на систему. Если больничный не отображается сразу, стоит подождать несколько часов или суток.
Четвертый момент — ошибки при оформлении. Врач мог не отправить документ в электронном виде или указать некорректные данные. В таком случае нужно обратиться в медицинское учреждение для уточнения информации.
Наконец, больничный может не отображаться, если он был закрыт до введения обязательного электронного формата в регионе. В некоторых случаях документы по-прежнему выдаются на бумаге, и их нужно получать лично.
Если проблема сохраняется, рекомендуется проверить раздел «Документы» в личном кабинете Госуслуг, а при отсутствии данных — связаться с поддержкой портала или лечащим врачом.