Почему не получается зайти в Сетевой город через Госуслуги? - коротко
Возможные причины — несовпадение данных в аккаунте Госуслуг и системе «Сетевой город» или временные технические сбои. Проверьте корректность ввода логина и пароля, а также убедитесь, что ваш профиль на Госуслугах подтвержден.
Почему не получается зайти в Сетевой город через Госуслуги? - развернуто
Возможны несколько причин, из-за которых вход в «Сетевой город» через Госуслуги не работает.
Проблема может быть связана с неверными данными учетной записи. Убедитесь, что ваш аккаунт на Госуслугах подтвержден (не ниже стандартной учетной записи). Если уровень аккаунта недостаточный, система не пропустит вас дальше. Также проверьте, совпадают ли ФИО и СНИЛС в профиле Госуслуг с теми, что указаны в «Сетевом городе».
Иногда доступ блокируется из-за технических сбоев. Серверы Госуслуг или «Сетевого города» могут быть временно недоступны из-за обновлений или перегрузки. В таком случае стоит подождать несколько часов и попробовать снова.
Браузер или кэш тоже могут мешать входу. Попробуйте очистить кэш, отключить расширения или использовать другой браузер. Некоторые сайты некорректно работают в старых версиях, поэтому обновите браузер до последней версии.
Если вход ранее работал, но теперь система выдает ошибку, возможно, изменились правила авторизации. В некоторых регионах требуется дополнительная привязка учетной записи к образовательной организации. Обратитесь в администрацию школы или колледжа, чтобы уточнить данные для входа.
Еще одна причина — отсутствие синхронизации между системами. Иногда данные из «Сетевого города» не сразу попадают в базу Госуслуг. Если вы недавно зарегистрировались или изменили личные данные, подождите 1–2 дня и попробуйте войти снова.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг или «Сетевого города». Укажите точное описание ошибки, чтобы специалисты быстрее нашли решение.