Почему не получается зайти в личный кабинет Госуслуги? - коротко
Возможные причины — неверный логин или пароль, технические работы на сайте или проблемы с интернет-соединением. Проверьте данные для входа и убедитесь, что сайт доступен.
Почему не получается зайти в личный кабинет Госуслуги? - развернуто
Не удается войти в личный кабинет на Госуслугах по нескольким причинам, которые можно разделить на технические, связанные с данными учетной записи и внешними факторами.
Чаще всего проблема возникает из-за неправильного ввода логина или пароля. Убедитесь, что вы используете верные данные, особенно если меняли их ранее. Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления через email, номер телефона или СНИЛС. Также проверьте, не включен ли Caps Lock или неправильная раскладка клавиатуры.
Еще одной причиной может быть отсутствие подтвержденной учетной записи. Для доступа к полному функционалу необходимо завершить регистрацию, подтвердив личность одним из способов: через банк, МФЦ, почту или электронную подпись. Без этого вход возможен только в упрощенный кабинет с ограниченными возможностями.
Технические неполадки со стороны портала или интернет-соединения также могут мешать авторизации. Проверьте стабильность подключения к сети, попробуйте зайти с другого браузера или устройства. Иногда сайт временно недоступен из-за технических работ — в таком случае стоит подождать или уточнить статус сервиса на официальных ресурсах Госуслуг.
Блокировка аккаунта — еще один возможный сценарий. Это происходит при многократном вводе неверного пароля или подозрительной активности. В таком случае система временно ограничивает доступ. Для разблокировки потребуется подтверждение личности или обращение в поддержку.
Наконец, проблемы могут быть связаны с браузером: устаревшая версия, конфликт расширений или накопленный кэш. Попробуйте очистить историю, отключить плагины или использовать режим инкогнито. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг, предоставив детали ошибки.