Почему не получается зайти в Госуслуги через браузер? - коротко
Возможные причины: проблемы с интернет-соединением, неверные логин или пароль, технические работы на сайте. Проверьте подключение к сети и корректность введённых данных.
Почему не получается зайти в Госуслуги через браузер? - развернуто
Проблемы со входом в Госуслуги через браузер могут возникать по разным причинам. Чаще всего это связано с техническими сбоями, ошибками в настройках или проблемами на стороне пользователя.
Одна из распространенных причин — нестабильное интернет-подключение. Если соединение прерывается или скорость слишком низкая, страница может не загружаться. Проверьте, работают ли другие сайты, и при необходимости перезагрузите роутер.
Браузер также может влиять на доступ. Устаревшая версия, накопленный кэш или конфликтующие расширения способны блокировать вход. Попробуйте почистить историю, отключить плагины или использовать другой браузер — например, Google Chrome, Яндекс.Браузер или Firefox.
Иногда проблема возникает из-за блокировки со стороны антивируса или фаервола. Эти программы могут ошибочно воспринимать сайт как угрозу. Проверьте настройки безопасности и добавьте Госуслуги в список исключений.
Еще одна возможная причина — технические работы на самом портале. Официальный сайт или сервисы авторизации могут временно не работать. В таком случае стоит подождать несколько часов или проверить статус сервиса через официальные каналы поддержки.
Если вход осуществляется через учетную запись, ошибка может быть связана с неверными данными. Убедитесь, что вводите логин и пароль правильно, учитывая регистр символов. Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления.
Наконец, проблема может крыться в настройках DNS или VPN. Некоторые сервисы прокси-серверов мешают корректной работе сайта. Отключите VPN и попробуйте зайти снова. Если это не помогает, измените DNS-серверы на стандартные (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4 от Google).
Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку Госуслуг — возможно, проблема требует индивидуального решения.