Почему не получается зарегистрироваться на Госуслугах через телефон? - коротко
Проблемы с регистрацией на Госуслугах через телефон могут возникнуть из-за отсутствия подтверждённых данных в других госорганах или технических сбоев. Проверьте, правильно ли введён номер и привязан ли он к вашим документам.
Почему не получается зарегистрироваться на Госуслугах через телефон? - развернуто
Регистрация на Госуслугах через телефон может не пройти по нескольким причинам. Одна из самых распространенных — отсутствие подтвержденной записи о номере в базе оператора связи. Если ваш номер не привязан к паспортным данным или зарегистрирован на другое лицо, система не сможет проверить вашу личность, и регистрация завершится ошибкой.
Еще одна причина — технические проблемы с отправкой или получением SMS. Это может быть связано с перегрузкой сервера, некорректными настройками телефона или блокировкой сообщений оператором. Попробуйте запросить код повторно или проверьте, не включен ли у вас антиспам.
Иногда пользователи вводят неверные данные при регистрации. Ошибки в имени, фамилии, дате рождения или номере паспорта приводят к автоматическому отказу. Убедитесь, что все поля заполнены точно так, как указано в документах.
Если ваш номер уже использовался для регистрации на Госуслугах, система не позволит создать новый аккаунт. В этом случае лучше восстановить доступ к существующему профилю через службу поддержки.
Также возможны ограничения со стороны оператора связи. Некоторые тарифы или регионы не поддерживают сервисы идентификации. Проверьте, работает ли ваш номер для других государственных услуг или банковских подтверждений.
В редких случаях проблема возникает из-за сбоев в работе самого портала. Если сайт временно недоступен, попробуйте повторить попытку позже или воспользуйтесь альтернативными способами регистрации, например через банк или МФЦ.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в поддержку Госуслуг или в офис своего оператора связи. Они помогут выяснить точную причину и предложат решение.