Почему не получается войти в Госуслуги через телефон? - коротко
Возможно, проблемы с интернет-соединением или неверные данные для входа. Проверьте подключение и убедитесь, что логин и пароль введены правильно.
Почему не получается войти в Госуслуги через телефон? - развернуто
Вход в аккаунт Госуслуг через телефон может не работать по нескольким причинам. Первая и самая распространенная — неправильный ввод данных. Проверьте, корректно ли указан номер телефона, пароль или код подтверждения. Если система не принимает данные, попробуйте ввести их заново, убедившись, что нет опечаток.
Вторая возможная причина — проблемы с интернет-соединением. Слабый или нестабильный сигнал может помешать загрузке страницы или получению SMS с кодом. Переключитесь на мобильный интернет или проверьте, работает ли Wi-Fi. Если проблема сохраняется, перезагрузите устройство и попробуйте снова.
Третья причина — блокировка аккаунта. После нескольких неудачных попыток входа система может временно ограничить доступ. В таком случае нужно подождать некоторое время или восстановить доступ через подтверждение личности. Для этого потребуется ввести данные паспорта или СНИЛС.
Четвертая проблема — устаревшее приложение или браузер. Если вы используете мобильное приложение Госуслуг, обновите его до последней версии. То же касается браузера — устаревшие версии могут некорректно работать с сайтом.
Наконец, возможны технические сбои на стороне сервера Госуслуг. В таком случае остается только ждать, пока проблема не будет устранена. Проверить статус работы сервиса можно на официальных страницах Госуслуг в соцсетях или через службу поддержки.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в техподдержку. Укажите детали проблемы: когда возникла, какие действия совершались, появлялись ли ошибки. Это ускорит решение вопроса.