Почему не получается войти в Госуслуги? - коротко
Возможные причины — неверный логин или пароль, технические неполадки на сайте или отсутствие интернет-соединения. Проверьте данные для входа и убедитесь, что сервис работает без сбоев.
Почему не получается войти в Госуслуги? - развернуто
Если у вас возникают сложности с входом на портал Госуслуги, причин может быть несколько. Первое, что нужно проверить, — корректность введенных данных. Опечатки в логине, пароле или номере телефона часто приводят к ошибкам. Убедитесь, что вы используете актуальные учетные данные и не путаете регистр символов в пароле.
Второй распространенной причиной является отсутствие подтвержденной учетной записи. Если вы только зарегистрировались, но не завершили верификацию через банк, МФЦ или почту, доступ к полному функционалу будет ограничен. Проверьте статус своей учетной записи в личном кабинете.
Блокировка аккаунта тоже может препятствовать входу. Это происходит из-за многократного ввода неверного пароля или подозрительной активности. В таком случае система временно ограничивает доступ. Попробуйте восстановить пароль или дождаться разблокировки, которая обычно занимает несколько часов.
Технические неполадки на стороне портала или проблемы с интернет-соединением также мешают авторизации. Проверьте, открываются ли другие сайты, и попробуйте зайти позже. Иногда сервис проводит технические работы, о чем сообщает на официальных страницах в соцсетях или через службу поддержки.
Если вы используете мобильное приложение, убедитесь, что оно обновлено. Устаревшие версии могут работать некорректно. Также попробуйте очистить кеш приложения или переустановить его.
В редких случаях сбои возникают из-за антивируса или VPN-сервисов, которые блокируют соединение. Отключите их на время входа и проверьте, решилась ли проблема.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку Госуслуг. Укажите детали ошибки, чтобы специалисты быстрее нашли решение.