Почему не получается войти на Госуслуги после смены пароля? - коротко
Возможно, вы вводите старый пароль или новый пароль не соответствует требованиям. Также проблема может быть связана с временными техническими сбоями на сайте.
Почему не получается войти на Госуслуги после смены пароля? - развернуто
Если вы сменили пароль на Госуслугах, но войти в аккаунт не получается, причина может быть в следующем.
Возможно, новый пароль введен с ошибкой. Убедитесь, что вы используете правильную комбинацию символов, учитывая регистр букв и специальные знаки. Часто проблемы возникают из-за опечаток, особенно если пароль сложный.
Другая причина — кэш браузера или сохраненные данные. Старый пароль мог сохраниться в памяти браузера или в менеджере паролей, и система автоматически подставляет неверные данные. Очистите кэш, отключите автозаполнение и попробуйте ввести пароль вручную.
Иногда возникают временные технические сбои на стороне портала. Проверьте статус работы Госуслуг через официальные источники, например, соцсети или форумы поддержки. Если проблема массовая, достаточно подождать некоторое время.
Еще один вариант — блокировка аккаунта из-за многократных неудачных попыток входа. В таком случае доступ восстановится через определенный промежуток времени или потребуется подтверждение личности через СМС или другие способы верификации.
Если вы меняли пароль через мобильное приложение, попробуйте войти через веб-версию, или наоборот. Иногда синхронизация между платформами происходит с задержкой.
Наконец, убедитесь, что при смене пароля вы подтвердили изменения. Иногда процесс требует дополнительных действий, например, перехода по ссылке из письма или ввода кода из СМС. Если этого не сделать, пароль останется прежним.
В крайнем случае воспользуйтесь функцией восстановления доступа. Система предложит варианты: через номер телефона, электронную почту или подтверждение личности в центре обслуживания.