Почему не получается регистрация на сайте Госуслуги? - коротко
Регистрация на Госуслугах может не проходить из-за ошибок в данных, проблем с подключением или сбоев на сервере. Проверьте введённую информацию и попробуйте позже.
Почему не получается регистрация на сайте Госуслуги? - развернуто
Регистрация на портале Госуслуг может не проходить по нескольким причинам, связанным как с техническими проблемами, так и с действиями пользователя.
Одна из частых причин — несоответствие введенных данных информации в государственных базах. Например, если ФИО, СНИЛС или паспортные данные указаны с ошибками или не совпадают с записями в Пенсионном фонде или МВД, система отклонит запрос. Важно проверить, чтобы все данные вводились точно так, как они указаны в документах, без лишних пробелов или опечаток.
Другая распространенная проблема — использование уже занятого номера телефона или email. Если ранее эти контакты были привязаны к другому аккаунту Госуслуг, система не позволит зарегистрироваться с ними повторно. В этом случае нужно либо восстановить доступ к старому аккаунту, либо указать новые данные.
Блокировка или ограничения со стороны банка также могут помешать завершить регистрацию. Например, если банковская карта, которую вы пытаетесь привязать для подтверждения личности, не поддерживает 3D-Secure или имеет ограничения на онлайн-платежи, процесс не завершится.
Иногда сбои возникают из-за технических неполадок на самом портале. В такие моменты лучше подождать несколько часов и попробовать снова. Если проблема сохраняется, можно проверить статус работы сервиса на официальных страницах поддержки Госуслуг.
Наконец, отсутствие подтверждения личности может стать препятствием. Для полного доступа к услугам необходимо либо подтвердить учетную запись в центре обслуживания, либо через онлайн-банкинг. Без этого некоторые функции останутся недоступными, и может казаться, что регистрация не завершена.
Если ни один из вариантов не помог, стоит обратиться в службу поддержки Госуслуг, указав точное описание проблемы и приложив скриншоты ошибок, если они появляются.