Почему не получается подать заявку на Госуслугах? - коротко
Возможные причины — технические неполадки сайта или отсутствие подтверждённой учётной записи. Проверьте интернет-соединение и статус профиля.
Почему не получается подать заявку на Госуслугах? - развернуто
Если у вас не получается отправить заявку через портал Госуслуг, причины могут быть разными. Чаще всего проблема связана с техническими неполадками, ошибками при заполнении данных или ограничениями со стороны системы.
Одна из распространенных причин — нестабильная работа сайта или мобильного приложения. Серверы могут быть перегружены, особенно в периоды повышенной активности, например, при подаче заявлений на популярные услуги. В таком случае стоит попробовать зайти позже или обновить страницу.
Другая возможная проблема — некорректно заполненные данные. Если в анкете есть ошибки, система не пропустит заявку. Проверьте, все ли поля заполнены верно, соответствуют ли введенные данные документам. Особое внимание стоит уделить реквизитам, паспортным данным и СНИЛС.
Иногда заявка не отправляется из-за отсутствия подтвержденной учетной записи. Для доступа к ряду услуг требуется стандартный или подтвержденный профиль. Если ваш аккаунт имеет статус "упрощенный", некоторые функции будут недоступны.
Блокировка или ограничение доступа также могут мешать подаче заявки. Например, если вы несколько раз вводили неверный пароль, система могла временно заблокировать вход. В таком случае нужно восстановить доступ через службу поддержки или дождаться снятия ограничения.
Реже проблема возникает из-за несовместимости браузера или устаревшей версии приложения. Попробуйте обновить ПО, очистить кеш или воспользоваться другим устройством. Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку Госуслуг — они помогут разобраться в причине сбоя.