Почему не получается отправить заявление через Госуслуги? - коротко
Возможные причины: технический сбой на платформе, ошибка при заполнении данных или отсутствие подтверждённой учётной записи. Проверьте соединение, корректность введённых данных и статус профиля.
Почему не получается отправить заявление через Госуслуги? - развернуто
Отправка заявления через портал Госуслуги может не пройти по нескольким причинам. Одна из них — технические сбои на стороне сервиса. Иногда платформа испытывает перегрузки из-за большого количества пользователей или проводит профилактические работы. В таких случаях стоит подождать некоторое время и повторить попытку позже.
Другой распространённой проблемой является неправильное заполнение формы. Если в заявлении есть ошибки, не хватает обязательных документов или данные введены не по формату, система автоматически отклонит отправку. Перед подачей необходимо тщательно проверить все поля и прикреплённые файлы.
Возможны также сложности с верификацией учётной записи. Для подачи некоторых заявлений требуется подтверждённая учётная запись. Если статус аккаунта не соответствует требованиям, система не позволит отправить заявление. Решение — пройти полную идентификацию через банк, МФЦ или почту России.
Иногда мешают проблемы с интернет-соединением или браузером. Нестабильный интернет может прервать отправку, а устаревшая версия браузера или включённые блокировщики рекламы — помешать корректной работе сайта. Рекомендуется проверить подключение к сети, обновить браузер или попробовать другой.
Если ни одна из этих причин не подходит, стоит обратиться в службу поддержки Госуслуг. Они помогут выяснить точную причину и подскажут, как исправить ситуацию.