Почему не подтверждается учетная запись на Госуслугах через ВТБ? - коротко
Учетная запись на Госуслугах может не подтверждаться через ВТБ из-за технических сбоев или несоответствия данных в банке и на портале. Проверьте актуальность информации и повторите попытку позже.
Почему не подтверждается учетная запись на Госуслугах через ВТБ? - развернуто
Если у вас не подтверждается учетная запись на Госуслугах через банк ВТБ, причина может быть в нескольких факторах.
Во-первых, данные в профиле Госуслуг и ВТБ должны полностью совпадать. Если имя, фамилия, отчество, СНИЛС или паспортные данные различаются, система не сможет завершить проверку. Убедитесь, что во всех документах и профилях указана актуальная информация.
Во-вторых, учетная запись ВТБ должна быть подтвержденной. Если вы регистрировались в банке онлайн без посещения отделения, уровень верификации может быть недостаточным для подключения к Госуслугам. В этом случае нужно обратиться в отделение банка для повышения статуса учетной записи.
В-третьих, возможны технические сбои. Иногда банковские системы или портал Госуслуг временно не работают корректно. Попробуйте повторить попытку позже или воспользоваться альтернативным способом подтверждения, например, через Почту России или МФЦ.
Еще одна причина — ограничения на стороне банка. ВТБ может временно приостанавливать услугу подтверждения из-за внутренних проверок или обновлений. Уточните актуальность сервиса в поддержке банка.
Если все данные верны, но подтверждение не проходит, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или ВТБ. Специалисты проверят ваши данные и помогут решить проблему. В некоторых случаях может потребоваться перевыпуск карты или обновление документов в банке.