Почему не подтверждается почта на портале Госуслуг? - коротко
Почта может не подтверждаться из-за ошибки в адресе, задержки письма или его попадания в спам. Также возможны технические сбои на стороне сервиса.
Почему не подтверждается почта на портале Госуслуг? - развернуто
Проблема с подтверждением электронной почты на портале Госуслуг возникает по нескольким причинам. Одна из самых распространенных — это ошибки при вводе адреса. Пользователи часто допускают опечатки в названии почтового сервиса или домена, например, указывают mail.ru вместо mail.com или gmail.com вместо gmail.ru. В таком случае письмо с подтверждением просто не доходит.
Другая причина — задержка в доставке письма. Некоторые почтовые сервисы, особенно корпоративные или редко используемые, могут обрабатывать входящие сообщения медленно. Письмо от Госуслуг иногда попадает в папку «Спам» или «Рассылки». Проверьте эти разделы, если подтверждение не приходит в течение нескольких минут.
Технические сбои на стороне Госуслуг или почтового сервиса также могут стать препятствием. Если сервер временно не работает, письмо не будет отправлено. В таком случае стоит повторить попытку позже или воспользоваться альтернативным способом подтверждения, например, через СМС.
Еще один возможный вариант — превышение лимита на отправку писем. Если пользователь несколько раз запрашивал подтверждение подряд, система может временно заблокировать отправку. В этом случае нужно подождать от 15 минут до часа и попробовать снова.
Наконец, проблема может быть связана с настройками безопасности браузера или антивирусного ПО. Некоторые программы блокируют скрипты, отвечающие за отправку и обработку подтверждений. Попробуйте отключить расширения или воспользоваться другим браузером.
Если ни один из способов не помогает, обратитесь в поддержку Госуслуг. Укажите точный адрес почты, которую не удается подтвердить, и опишите проблему. Специалисты помогут решить вопрос или предложат альтернативный метод верификации.