Почему не подтверждается электронная почта в Госуслугах, что делать? - коротко
Проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в почте — письмо с подтверждением могло попасть туда. Если письма нет, запросите повторную отправку кода подтверждения в личном кабинете Госуслуг.
Почему не подтверждается электронная почта в Госуслугах, что делать? - развернуто
Если электронная почта не подтверждается в Госуслугах, это может происходить по нескольким причинам. Чаще всего проблема связана с техническими сбоями, ошибками при вводе данных или ограничениями со стороны почтового сервиса.
Проверьте правильность введенного адреса. Даже одна опечатка в названии почты или домена приведет к тому, что письмо с подтверждением не дойдет. Убедитесь, что вы указали корректный ящик и не перепутали, например, gmail.com с gmal.com.
Письмо может попасть в папку «Спам» или «Рассылки». Откройте эти разделы в своем почтовом сервисе и проверьте наличие письма от Госуслуг. Если оно там есть, отметьте его как «Не спам» и перейдите по ссылке для подтверждения.
Некоторые почтовые сервисы блокируют или задерживают автоматические письма от государственных систем. Попробуйте использовать другой email, например, от Яндекс, Mail.ru или Google, так как с ними реже возникают проблемы с доставкой.
Если письмо не приходит долгое время, запросите повторную отправку кода подтверждения. В личном кабинете Госуслуг есть соответствующая функция. Иногда повторная отправка решает проблему из-за временных сбоев в работе почтовых серверов.
Убедитесь, что ваш почтовый ящик не переполнен. Если места для новых писем нет, сервер может не принять сообщение от Госуслуг. Освободите место или удалите старые письма, затем запросите подтверждение еще раз.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в техподдержку Госуслуг. Укажите свою проблему, приложите скриншоты (если есть) и дождитесь ответа специалистов. Они помогут разобраться и решить вопрос в индивидуальном порядке.
В некоторых случаях проблема может быть на стороне Госуслуг — проводятся технические работы или обновления. Попробуйте повторить попытку позже, возможно, через несколько часов сервис заработает стабильно.