Почему не обновляется приложение Госуслуги? - коротко
Приложение может не обновляться из-за проблем с интернет-соединением или временных сбоев на стороне сервера. Также проверьте, не включен ли режим экономии трафика на вашем устройстве.
Почему не обновляется приложение Госуслуги? - развернуто
Если приложение «Госуслуги» не обновляется, причин может быть несколько. Начните с проверки подключения к интернету. При слабом или нестабильном соединении загрузка обновлений часто прерывается. Переключитесь на Wi-Fi или убедитесь, что мобильный интернет работает стабильно.
Устаревшая версия операционной системы тоже может мешать обновлению. Приложение требует определенной версии Android или iOS. Если ваш телефон не поддерживает новые обновления, попробуйте установить последнюю доступную версию ОС или обновить устройство.
Проблема может быть связана с недостатком свободного места на устройстве. Удалите ненужные файлы или приложения, чтобы освободить память. Минимальный объем свободного пространства должен составлять не менее 500 МБ.
Иногда сбои происходят из-за ошибок в самом магазине приложений. Очистите кеш Google Play или App Store. Для этого зайдите в настройки магазина приложений, выберите «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш». После этого попробуйте обновить приложение снова.
Если проблема сохраняется, удалите «Госуслуги» и установите заново. Перед этим убедитесь, что у вас есть доступ к учетной записи, так как вход осуществляется через номер телефона или СНИЛС.
В редких случаях обновление может быть временно недоступно из-за технических работ на серверах «Госуслуг». Проверьте официальные источники, например, сайт или соцсети, чтобы узнать о возможных сбоях. Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку приложения через форму обратной связи.