Почему не находит СНИЛС ребенка на "Госуслугах"? - коротко
СНИЛС ребёнка может не отображаться, если он ещё не привязан к личному кабинету родителей — данные в ПФР часто обновляются с задержкой. Также возможна ошибка ввода номера или отсутствие регистрации ребёнка в системе.
Почему не находит СНИЛС ребенка на "Госуслугах"? - развернуто
СНИЛС ребёнка может не отображаться в личном кабинете «Госуслуг» по нескольким типичным причинам, и каждая из них требует отдельного внимания.
Во‑первых, данные о новорожденных часто попадают в федеральную систему с задержкой. После рождения ребёнка в поликлинике или родильном доме оформляют свидетельство о рождении, а затем направляют сведения в ПФР. Обычный срок обработки составляет от 5 до 14 дней, но в периоды повышенной нагрузки (например, в праздничные сроки) он может удлиниться. Пока запись о СНИЛС не будет внесена в Единый реестр, система «Госуслуги» её не покажет.
Во‑вторых, ошибка в вводимых реквизитах полностью исключает возможность найти нужный документ. При поиске необходимо указать:
- фамилию, имя и отчество ребёнка точно так, как они записаны в свидетельстве;
- дату рождения без лишних пробелов и в правильном формате (ДД.ММ.ГГГГ);
- номер полиса ОМС, если он привязан к СНИЛС.
Любая опечатка, неверный порядок букв или цифр, а также использование сокращений (например, «Иванов И. И.» вместо полного «Иванов Иван Иванович») приводит к тому, что система не найдёт запись.
В‑третьих, возможен конфликт дублирования. Если ребёнок уже был зарегистрирован в ПФР ранее (например, при повторном оформлении в другой медицинской организации), в реестре могут появиться две разные записи. При этом «Госуслуги» могут показывать только одну из них, а вторая остаётся скрытой. Чтобы решить проблему, следует обратиться в Пенсионный фонд с запросом о проверке дублирования и, при необходимости, произвести объединение записей.
Четвёртая причина — отсутствие привязки СНИЛС к аккаунту родителя. Даже если СНИЛС уже существует в базе, он будет виден только после того, как пользователь добавит ребёнка в свой семейный список и подтвердит связь через код, отправленный в СМС или по электронной почте. Без этой процедуры система считает, что ребёнок не относится к вашему профилю, и не выводит его данные.
Пятая, менее распространённая, но возможная ситуация — технические сбои платформы. В редких случаях серверы «Госуслуг» могут работать с устаревшей копией реестра, что приводит к некорректному отображению информации. При подозрении на такой сбой рекомендуется:
- очистить кэш браузера и повторить поиск;
- воспользоваться другим устройством или мобильным приложением;
- проверить статус службы на официальном сайте ПФР.
Если после всех проверок ребёнок всё ещё не появляется в системе, следует:
- Спросить у врача или в регистратуре поликлиники подтверждение о том, что СНИЛС был выдан.
- Позвонить в центр поддержки «Госуслуг» (по телефону 8‑800‑100‑70‑00) и уточнить статус записи.
- При необходимости подать заявление в ПФР о корректировке данных, приложив копию свидетельства о рождении и паспорт родителей.
Только после выполнения этих шагов можно гарантировать, что СНИЛС ребёнка будет отображаться в личном кабинете и будет доступен для всех необходимых государственных услуг.