Почему не могу зайти в личный кабинет Госуслуг, пишет неправильный пароль или логин? - коротко
Возможно, вы вводите неверные данные или пароль был изменён. Проверьте раскладку клавиатуры, Caps Lock и попробуйте восстановить доступ через "Забыли пароль?".
Почему не могу зайти в личный кабинет Госуслуг, пишет неправильный пароль или логин? - развернуто
Если при попытке входа в личный кабинет Госуслуг система сообщает о неверном логине или пароле, причин может быть несколько.
Сначала проверьте корректность вводимых данных. Логином может быть номер телефона, электронная почта или СНИЛС, привязанные к аккаунту. Убедитесь, что вы не допускаете опечаток, особенно в пароле, где учитывается регистр символов. Если пароль сложный, попробуйте ввести его вручную, а не копировать из сохранённых данных.
Возможно, вы изменили пароль и не сохранили обновлённые данные. В этом случае воспользуйтесь функцией восстановления доступа. Нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям системы. Вам потребуется подтвердить личность через номер телефона, почту или подтверждённую учётную запись.
Иногда проблема возникает из-за технических сбоев на стороне сервиса. Проверьте статус работы Госуслуг на официальных ресурсах или в соцсетях. Если сервис временно недоступен, попробуйте войти позже.
Ещё одна возможная причина — блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток входа. В таком случае система может временно ограничить доступ. Подождите некоторое время или воспользуйтесь восстановлением пароля.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте данные, которые могут подтвердить вашу личность, чтобы ускорить процесс восстановления доступа.