Почему не могу зайти на Госуслуги в личный кабинет: пишет "неверный пароль"? - коротко
Возможно, вы вводите неверный пароль или включён Caps Lock. Попробуйте восстановить доступ через функцию "Забыли пароль".
Почему не могу зайти на Госуслуги в личный кабинет: пишет "неверный пароль"? - развернуто
Если система пишет «неверный пароль» при попытке входа в личный кабинет Госуслуг, это может быть вызвано несколькими причинами.
Пароль действительно введен неправильно. Возможно, вы ошиблись при наборе символов, особенно если используется сложная комбинация букв, цифр и спецсимволов. Проверьте раскладку клавиатуры, не нажата ли случайно клавиша Caps Lock или Num Lock. Попробуйте ввести пароль вручную, а не через автозаполнение, так как браузеры иногда сохраняют устаревшие данные.
Пароль мог быть изменен. Если вы недавно обновляли его, но забыли об этом, попробуйте вспомнить последнюю использованную комбинацию. Если доступ к почте или номеру телефона, привязанному к аккаунту, сохранился, можно воспользоваться функцией восстановления пароля.
Возможна блокировка из-за многократных неверных попыток входа. В таком случае система временно ограничивает доступ. Подождите 15–30 минут и попробуйте снова.
Учетная запись могла быть взломана, и злоумышленник изменил пароль. В этом случае важно как можно быстрее восстановить доступ через службу поддержки Госуслуг, подтвердив свою личность.
Технические сбои на стороне сервиса также могут приводить к ошибкам авторизации. Проверьте статус работы портала на официальных ресурсах или в соцсетях Госуслуг.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в поддержку через форму на сайте или по телефону горячей линии. Подготовьте документы для подтверждения личности — это ускорит процесс восстановления доступа.