Почему не могу зайти к врачу через Госуслуги? - коротко
Возможные причины — отсутствие записи к врачу в вашем регионе через Госуслуги или технические проблемы на портале. Проверьте доступность услуги в вашей поликлинике и убедитесь, что ваш аккаунт подтверждён.
Почему не могу зайти к врачу через Госуслуги? - развернуто
Если у вас не получается записаться к врачу через Госуслуги, причина может быть в технических или организационных проблемах.
Возможны сбои в работе самого портала. Иногда сервис временно недоступен из-за обновлений, высокой нагрузки или технических неполадок. В таком случае стоит попробовать зайти позже или воспользоваться мобильным приложением.
Другая причина — отсутствие привязки полиса ОМС к вашему аккаунту. Для записи к врачу необходимо, чтобы данные полиса были корректно внесены в систему. Проверьте раздел «Документы» в личном кабинете: если полиса нет, добавьте его вручную или обратитесь в страховую компанию.
Также могут возникнуть сложности, если ваша поликлиника не подключена к электронной записи. Не все медицинские учреждения полностью интегрированы с Госуслугами. Уточните в регистратуре, доступна ли онлайн-запись через портал.
Еще одна возможная проблема — отсутствие свободных талонов. Если врачи расписаны на несколько недель вперед, система не отобразит доступные даты. В этом случае можно периодически проверять обновления или записаться через телефон.
Если у вас некорректно указаны персональные данные, система может блокировать доступ к услуге. Убедитесь, что ФИО, СНИЛС и другие сведения в профиле совпадают с документами. При несоответствии потребуется редактирование через верификацию.
Иногда доступ ограничен из-за проблем с авторизацией. Проверьте, подтверждена ли учетная запись на Госуслугах. Простая регистрация не дает полного доступа к услугам — требуется подтверждение личности через МФЦ, банк или почту.
Если ни один из вариантов не подошел, обратитесь в техподдержку Госуслуг или в свою поликлинику. Они помогут выяснить точную причину и решить проблему.