Почему не могу зарегистрироваться в Госуслугах? - коротко
Возможные причины — ошибки в данных, отсутствие подтверждённой учётной записи или технические сбои. Проверьте введённую информацию и попробуйте позже.
Почему не могу зарегистрироваться в Госуслугах? - развернуто
Регистрация на портале Госуслуг может не проходить по разным причинам. Одна из самых распространенных — некорректное заполнение данных. Система требует точного соответствия информации из документов. Если имя, фамилия, дата рождения или паспортные данные введены с ошибками, заявку отклонят. Проверьте, нет ли опечаток, особенно в серии и номере документа.
Другая возможная проблема — отсутствие подтвержденной учетной записи. Для полного доступа к услугам необходимо подтвердить личность. Это можно сделать через банк, МФЦ или с помощью электронной подписи. Если этот этап пропущен, функционал портала будет ограничен.
Иногда система не принимает заявку из-за технических сбоев. Серверы могут быть перегружены, или ведутся профилактические работы. В таком случае стоит попробовать позже. Также проверьте, правильно ли выбран тип учетной записи — упрощенная, стандартная или подтвержденная.
Бывает, что пользователь уже зарегистрирован, но забыл об этом. Попытка создать новый аккаунт с теми же данными приводит к ошибке. Восстановите доступ через номер телефона, почту или СНИЛС.
Еще одна причина — проблемы с документами. Если паспорт просрочен, или СНИЛС недействителен, регистрация не пройдет. Убедитесь, что все документы актуальны и правильно указаны в системе.
Наконец, возможны ограничения со стороны банка или оператора связи. Например, если номер телефона не привязан к вашему имени или заблокирован, подтверждение не придет. Проверьте, активен ли номер и нет ли проблем с обслуживанием.
Если после проверки всех этих пунктов проблема остается, обратитесь в поддержку Госуслуг. Они помогут выяснить причину и решить вопрос.