Почему не могу записаться к врачу через Госуслуги: невозможно выбрать поликлинику? - коротко
Возможные причины — технический сбой на сайте или отсутствие свободных талонов в выбранной поликлинике. Проверьте доступность услуги в вашем регионе и попробуйте позже.
Почему не могу записаться к врачу через Госуслуги: невозможно выбрать поликлинику? - развернуто
Если у вас не получается выбрать поликлинику при записи к врачу через Госуслуги, причин может быть несколько.
Возможно, ваша медицинская организация не подключена к системе электронной записи. Не все поликлиники и больницы интегрированы с порталом, особенно в небольших городах или сельской местности. В этом случае запись доступна только при личном обращении или по телефону.
Другая причина — отсутствие прикрепления к поликлинике. Для записи через Госуслуги необходимо быть прикрепленным к медицинскому учреждению. Если вы не делали этого ранее или сменили место жительства, система не отобразит доступные варианты. Проверьте данные в личном кабинете и при необходимости оформите прикрепление через портал или непосредственно в поликлинике.
Иногда проблема возникает из-за технических сбоев. Сервис может временно не работать из-за обновлений, перегрузки серверов или ошибок в системе. Попробуйте повторить попытку позже или воспользоваться мобильным приложением — иногда оно работает стабильнее.
Если поликлиника отображается, но нет свободных талонов, это тоже может выглядеть как невозможность выбора. В таком случае стоит проверить расписание врачей в другое время или уточнить в регистратуре, когда появятся новые записи.
В редких случаях ограничения связаны с настройками вашего профиля. Убедитесь, что в личном кабинете указаны актуальные данные полиса ОМС и СНИЛС. Ошибки или несоответствия могут блокировать доступ к услуге.
Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку Госуслуг или call-центр своей поликлиники. Они помогут уточнить причину и подскажут дальнейшие действия.