Почему не могу войти в Госуслуги по своему паролю? - коротко
Возможно, вы вводите неверный пароль или он устарел. Проверьте раскладку клавиатуры, Caps Lock и попробуйте восстановить доступ через «Забыли пароль».
Почему не могу войти в Госуслуги по своему паролю? - развернуто
Если у вас не получается войти в аккаунт на Госуслугах с вашим паролем, причины могут быть разными. Сначала убедитесь, что вы вводите пароль корректно, включая регистр букв и дополнительные символы. Часто проблема возникает из-за случайных опечаток или включенного Caps Lock.
Возможно, пароль был изменен вами или системой. Если вы недавно обновляли данные для входа, попробуйте использовать последний актуальный вариант. Также после нескольких неудачных попыток система может временно заблокировать вход — в таком случае стоит подождать 10–15 минут и повторить попытку.
Еще одной причиной может быть устаревший или некорректно работающий браузер. Попробуйте очистить кеш и cookies или войти через другой браузер. Мобильные пользователи иногда сталкиваются с проблемами из-за устаревшей версии приложения — проверьте наличие обновлений в официальном магазине приложений.
Если ни один из способов не помог, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого нажмите "Забыли пароль?" на странице входа и следуйте инструкциям. Вам потребуется доступ к привязанному номеру телефона или email, указанным в профиле.
В редких случаях проблемы со входом могут быть связаны с техническими сбоями на стороне сервиса. Проверьте официальные страницы Госуслуг в соцсетях или статус работы системы на специализированных сайтах. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку через форму обратной связи или по телефону горячей линии.