Почему не могу войти в Госуслуги, хотя ввожу данные правильно? - коротко
Возможно, ваш аккаунт временно заблокирован из-за нескольких неудачных попыток входа или на сайте проводятся технические работы. Также проверьте, не изменился ли пароль или не требуется подтверждение через СМС/почту.
Почему не могу войти в Госуслуги, хотя ввожу данные правильно? - развернуто
Если вы уверены, что вводите верные данные, но войти в аккаунт на Госуслугах не получается, проблема может быть связана с несколькими причинами.
Возможно, ваш аккаунт временно заблокирован из-за многократных неверных попыток входа. Система автоматически ограничивает доступ после нескольких ошибок ввода пароля или СМС-кода. В таком случае нужно подождать некоторое время (обычно 15–30 минут), после чего повторить попытку.
Еще одна распространенная причина — проблемы с подтверждением номера телефона или электронной почты. Если вы недавно меняли номер или почту, но не обновили данные в личном кабинете, система может не распознавать вас. Проверьте, актуальны ли указанные контакты, и при необходимости внесите изменения через службу поддержки.
Иногда сбои происходят из-за технических проблем на стороне портала. Серверы Госуслуг могут подвергаться нагрузке или временному обслуживанию. В таком случае стоит проверить официальные страницы службы поддержки или соцсети, где публикуются уведомления о неполадках.
Не исключены и проблемы с браузером или устройством. Очистите кеш и cookies, попробуйте войти через другой браузер или устройство. Если используете мобильное приложение, убедитесь, что оно обновлено до последней версии.
Если вход по-прежнему невозможен, обратитесь в поддержку Госуслуг. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или позвоните на горячую линию. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, так как служба безопасности может запросить дополнительные данные для восстановления доступа.