Почему не могу войти на Госуслуги по паролю? - коротко
Возможно, вы вводите неверный пароль или аккаунт временно заблокирован. Проверьте корректность данных или восстановите доступ через СМС.
Почему не могу войти на Госуслуги по паролю? - развернуто
Если у вас не получается войти на Госуслуги по паролю, причина может быть связана с несколькими факторами. Первое, что стоит проверить — корректность вводимых данных. Убедитесь, что вы не допускаете опечаток в логине (это может быть СНИЛС, номер телефона или email) и пароле. Пароль чувствителен к регистру, поэтому проверьте, не включен ли Caps Lock или неправильная раскладка клавиатуры.
Возможно, ваш пароль был изменен или утерян. Если вы недавно меняли пароль и не запомнили новый, попробуйте восстановить доступ через функцию «Забыли пароль?». Для этого потребуется подтверждение через email, SMS или подтвержденную учетную запись. Если вы не получаете код подтверждения, проверьте, правильно ли указан номер телефона или email в профиле.
Еще одна причина — блокировка учетной записи. После нескольких неудачных попыток входа система временно ограничивает доступ, чтобы защитить данные от взлома. В таком случае нужно подождать около часа или воспользоваться восстановлением пароля.
Иногда проблемы возникают из-за технических неполадок на стороне портала. Проверьте, нет ли официальных сообщений о проведении работ или сбоях. Также попробуйте войти с другого устройства или браузера, чтобы исключить проблемы с кешем или настройками вашего текущего браузера.
Если учетная запись не подтверждена, некоторые функции могут быть недоступны. Убедитесь, что вы прошли все этапы верификации, например, подтвердили личность через центр обслуживания, банк или почту.
В редких случаях доступ может быть ограничен из-за подозрительной активности или нарушений правил использования портала. В такой ситуации лучше обратиться в поддержку Госуслуг для уточнения причины.