Почему не могу подать заявление на загранпаспорт на Госуслугах? - коротко
Возможные причины — технические неполадки на сайте, отсутствие подтвержденной учетной записи или неправильно заполненные данные. Проверьте статус аккаунта и попробуйте позже.
Почему не могу подать заявление на загранпаспорт на Госуслугах? - развернуто
Если у вас не получается подать заявление на загранпаспорт через Госуслуги, причина может быть в технических или административных проблемах.
Возможны сбои в работе самого портала. Госуслуги периодически обновляются, проводят техническое обслуживание, что временно ограничивает доступ к некоторым услугам. В таком случае стоит подождать несколько часов или попробовать зайти позже.
Еще одна частая причина — неполная или некорректная верификация учетной записи. Для подачи заявления на загранпаспорт требуется подтвержденная учетная запись. Если ваш аккаунт имеет статус «стандартный» или «упрощенный», необходимо завершить идентификацию. Это можно сделать через банк, МФЦ или с помощью электронной подписи.
Иногда проблема возникает из-за несоответствия данных. Проверьте, совпадают ли ваши ФИО, дата рождения и паспортные данные в профиле Госуслуг с реальными документами. Любая ошибка или опечатка может заблокировать подачу заявления.
Если у вас уже есть действующий загранпаспорт, система может не дать оформить новый без указания веской причины. В таком случае потребуется личное обращение в МВД или предоставление дополнительных документов.
Также возможны ограничения из-за задолженностей по налогам, алиментам или другим обязательным платежам. Проверьте наличие таких задолженностей в соответствующем разделе Госуслуг и погасите их, если они есть.
Наконец, если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Госуслуг. Опишите ситуацию, приложите скриншоты ошибок — это ускорит решение проблемы. В крайнем случае, подайте заявление лично через МФЦ или отделение МВД по вопросам миграции.