Почему не могу оформить загранпаспорт на Госуслугах? - коротко
Оформление загранпаспорта через Госуслуги невозможно, если в личном кабинете не заполнены все обязательные поля (паспорт РФ, СНИЛС, контактные данные) и не загружены сканы требуемых документов. Кроме того, система блокирует заявку при наличии задолженностей, штрафов или ограничений, связанных с судимостью.
Почему не могу оформить загранпаспорт на Госуслугах? - развернуто
Оформление загранпаспорта через портал Госуслуг часто оказывается невозможным из‑за ряда конкретных препятствий, которые легко проверить и устранить. Прежде всего, система требует полной и корректной регистрации. Если в личном кабинете указаны неполные данные (например, отсутствие отчества, неправильный ИНН или неверный номер телефона), система автоматически блокирует процесс подачи заявления.
Следующий частый барьер – отсутствие подтверждённого статуса гражданина РФ. На портале требуется загрузить скан или фото паспорта гражданина, а также подтверждение регистрации по месту жительства. Если документы загружены в низком разрешении, размыты или содержат подписи, которые не читаются, система отклонит заявку без возможности её дальнейшего рассмотрения.
Наличие задолженностей перед государством также приводит к отказу. При проверке в базе ФССП система фиксирует любые долговые обязательства: непогашенные штрафы, недоимки по налогам, алименты. Если такие обязательства существуют, портал выдаёт сообщение о невозможности оформления, и единственный способ решить проблему – погасить задолженность в установленном порядке.
Третий фактор – несовпадение выбранного типа паспорта с вашими текущими документами. На Госуслугах предлагаются несколько вариантов: обычный заграничный паспорт, биометрический, паспорт для детей. Если в заявке указаны данные, несовместимые с типом (например, указано несовершеннолетие при выборе биометрического паспорта), система не допускает продолжения.
Не менее важна проверка статуса службы и ограничений. Граждане, находящиеся в статусе военнослужащих, сотрудников силовых структур или работающие в дипломатическом корпусе, могут иметь специальные ограничения на оформление загранпаспорта без согласования с соответствующим отделом. При отсутствии необходимых согласований заявка будет отклонена.
Технические причины тоже часто играют роль:
- Неустойчивая работа сервера в часы пик, когда запросы обрабатываются медленно и могут завершаться с ошибкой.
- Необновлённый браузер или отключённые cookies, из‑за чего система не сохраняет введённые данные.
- Блокировка доступа к порталу из‑за использования VPN или прокси‑серверов, которые считаются подозрительными.
Наконец, некоторые организации (университеты, крупные предприятия) требуют внутреннего согласования перед подачей заявки. Если в личном кабинете не указана информация о таком согласовании, система автоматически ставит статус «незавершено».
Для устранения всех перечисленных препятствий рекомендуется выполнить последовательные шаги:
- Тщательно проверить и при необходимости обновить личные данные в личном кабинете.
- Загрузить сканы документов в высоком качестве, убедившись, что все поля читаемы.
- Проверить наличие долгов в личном кабинете ФССП и погасить их.
- Убедиться, что выбранный тип паспорта соответствует возрасту и статусу заявителя.
- При необходимости получить согласования от работодателя или военной части.
- Использовать современный браузер, включить cookies и отключить VPN на время подачи заявления.
Выполнение этих рекомендаций устраняет большинство причин, по которым процесс оформления загранпаспорта через Госуслуги оказывается невозможным. После устранения всех препятствий система позволяет успешно подать заявку, оплатить госпошлину и отслеживать статус получения документа.