Почему на портале Госуслуг не отображается недвижимость в Росреестре? - коротко
Данные о недвижимости в Госуслугах обновляются только после завершения синхронизации с Росреестром, поэтому новые или изменённые записи могут временно отсутствовать. Кроме того, при наличии ограничений (арест, судебный запрет) информация не передаётся в публичный сервис.
Почему на портале Госуслуг не отображается недвижимость в Росреестре? - развернуто
На портале Госуслуг информация о недвижимости может отсутствовать по нескольким причинам, и каждая из них требует отдельного внимания.
Во‑первых, система Госуслуг получает данные из Росреестра не в реальном времени, а через периодические выгрузки. Если запись о праве собственности была внесена в реестр только недавно, она может ещё не попасть в базу, используемую Госуслугами. Такой лаг обычно составляет от нескольких дней до недели, в зависимости от загрузки серверов и графика обновления.
Во‑вторых, в базе Госуслуг хранятся только те объекты, которые были официально привязаны к личному кабинету пользователя. Для этого необходимо, чтобы в Росреестре был указан ваш ИНН, СНИЛС или номер Паспорта, совпадающий с данными, указанными в личном кабинете. Если в реестре указаны неверные либо неполные персональные данные, система не сможет автоматически сопоставить объект с вашей учетной записью, и он не отобразится.
В‑третьих, существуют ограничения по типу недвижимости. На портале показываются только объекты, относящиеся к жилой, нежилой и земельной недвижимости, которые подлежат публичному доступу. Операции с долями в нежилых помещениях, арендными правами, ипотечными обременениями и иными ограничениями могут быть скрыты из публичного интерфейса, чтобы избежать некорректного представления правового статуса.
В‑четвёртых, технические сбои могут привести к неполному отображению данных. Проблемы с интеграционными сервисами, ошибки в API‑запросах или временные перегрузки серверов иногда вызывают отсутствие части записей. В таких случаях служба поддержки Госуслуг обычно фиксирует проблему и устраняет её в течение рабочего дня.
Наконец, пользователь может сам не увидеть объект, если не выполнил необходимые действия:
- Проверил, что в личном кабинете указаны актуальные паспортные данные и ИНН.
- Добавил в «Мой профиль» сведения о недвижимости через раздел «Мои объекты» (при необходимости вручную указав кадастровый номер).
- Ожидал завершения процесса синхронизации, обычно 3–5 рабочих дней после подачи заявления в Росреестр.
Если после выполнения всех пунктов объект всё ещё не появляется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг или в МФЦ с запросом о проверке статуса выгрузки данных. Специалисты могут запросить подтверждающие документы из Росреестра и инициировать повторную синхронизацию, что обычно решает проблему.