Почему на почту не приходят письма от Госуслуг? - коротко
Письма от Госуслуг могут не приходить из-за ошибки в указанном email, попадания в спам или технических сбоев. Проверьте настройки почты и личный кабинет на портале.
Почему на почту не приходят письма от Госуслуг? - развернуто
Если вы не получаете письма от Госуслуг на свою почту, причина может быть в нескольких факторах.
Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом сервисе. Фильтры могут ошибочно помечать письма от государственных сервисов как нежелательные, особенно если они содержат ссылки или стандартные шаблоны.
Убедитесь, что в личном кабинете на Госуслугах указан корректный адрес электронной почты. Ошибка в написании или использование старой почты приведет к тому, что письма будут отправляться не туда.
Возможны технические сбои на стороне почтового сервиса. Попробуйте проверить работу ящика с другого устройства или через мобильное приложение. Иногда задержки связаны с перегрузкой серверов.
Если вы недавно меняли пароль или настройки безопасности, некоторые сервисы могут временно блокировать автоматическую рассылку. В этом случае письма появятся после восстановления нормальной работы системы.
В редких случаях проблемы возникают из-за ограничений интернет-провайдера или антивируса, который блокирует входящие сообщения. Попробуйте отключить защиту на время проверки или добавить адрес Госуслуг в список доверенных отправителей.
Если ничего не помогло, обратитесь в поддержку Госуслуг или своего почтового сервиса. Укажите точное время, когда должно было прийти письмо, и приложите скриншоты настроек, чтобы специалисты быстрее нашли причину.