Почему на Госуслуги не приходит уведомление о продлении больничного? - коротко
Уведомление может не приходить из-за технических сбоев на портале или задержки передачи данных от медицинского учреждения. Проверьте личный кабинет — иногда информация обновляется без уведомления.
Почему на Госуслуги не приходит уведомление о продлении больничного? - развернуто
Если вы не получаете уведомление о продлении больничного на Госуслугах, это может быть связано с несколькими причинами.
Во-первых, проверьте, подключена ли у вас услуга электронного информирования в личном кабинете. Иногда пользователи отключают уведомления или меняют настройки, из-за чего перестают получать важные сообщения. Также убедитесь, что ваши контактные данные (номер телефона, email) актуальны и подтверждены.
Во-вторых, возможны технические сбои на стороне Фонда социального страхования или самого портала. В таком случае информация о продлении больничного может задерживаться. Попробуйте проверить статус документа вручную через раздел «Больничные» или обратиться в службу поддержки Госуслуг.
Иногда уведомление не приходит, если больничный был продлён, но данные ещё не внесены в систему. Медицинские учреждения передают информацию в ФСС, а уже оттуда она поступает на портал. Этот процесс может занимать несколько дней, особенно в периоды высокой нагрузки.
Наконец, возможны ошибки при оформлении документа медработником. Если больничный был продлён, но данные не были корректно зафиксированы, уведомление не сформируется. В таком случае стоит уточнить у лечащего врача или в регистратуре, правильно ли оформлен документ и передан в ФСС.
Если проблема сохраняется, лучше обратиться в Фонд социального страхования или на горячую линию Госуслуг для уточнения деталей. В некоторых случаях потребуется личный визит в медучреждение или МФЦ для проверки данных.