Почему на Госуслуги не приходит электронный больничный лист, хотя он открыт? - коротко
Электронный больничный может не отображаться на Госуслугах из-за технических задержек или ошибок при передаче данных между медучреждением и системой. Проверьте корректность данных в поликлинике и убедитесь, что больничный оформлен в электронном виде.
Почему на Госуслуги не приходит электронный больничный лист, хотя он открыт? - развернуто
Электронный больничный лист может не отображаться на Госуслугах, несмотря на его оформление, по нескольким причинам. Во-первых, медицинское учреждение могло не передать данные в Фонд социального страхования (ФСС) или отправить их с задержкой. Для корректного отображения информация должна быть своевременно загружена в единую систему.
Во-вторых, возможны технические сбои. Иногда данные не синхронизируются между системами ФСС и Госуслуг. Это может быть связано с обновлением платформы, перегрузкой серверов или ошибками при передаче информации. В таком случае стоит подождать несколько часов или суток.
Третья причина — отсутствие связи между вашим профилем на Госуслугах и данными ФСС. Убедитесь, что ваши СНИЛС и паспортные данные совпадают в обоих системах. Если есть расхождения, больничный не появится в личном кабинете.
Четвертый вариант — ошибка при оформлении документа. Врач мог неверно указать ваши данные или не завершить процедуру регистрации. В этом случае нужно обратиться в медицинское учреждение для проверки и исправления информации.
Если прошло более трех дней, а больничный так и не отобразился, стоит проверить его статус через сайт ФСС или обратиться в клинику для повторной отправки данных. В редких случаях проблема может быть на стороне Госуслуг, тогда поможет только обращение в техническую поддержку портала.