Почему на Госуслугах нет информации о больничном? - коротко
Информация о больничном может отсутствовать из-за задержки передачи данных между медицинским учреждением и ФСС. Также проверьте, правильно ли указаны ваши данные в системе.
Почему на Госуслугах нет информации о больничном? - развернуто
Информация о больничном может отсутствовать на Госуслугах по нескольким причинам. Во-первых, не все медицинские учреждения подключены к электронному обмену данными с порталом. Если больничный был оформлен в поликлинике или больнице, которая не передает сведения в систему, то данные не отобразятся в личном кабинете.
Во-вторых, возможны технические сбои или задержки при обработке информации. Даже если медучреждение передало данные, они могут появиться с опозданием из-за проблем на стороне информационных систем ФСС или Госуслуг. Иногда требуется время на проверку и внесение сведений в базу.
Еще одна причина — отсутствие согласия на обработку данных. Для отображения информации о больничном необходимо, чтобы медицинская организация имела право передавать сведения в Фонд социального страхования, а у пользователя было подтвержденное согласие на доступ к этим данным через Госуслуги.
Также важно учитывать, что информация о больничных доступна только для листков нетрудоспособности, оформленных в электронном виде. Если документ был выдан на бумажном носителе, то в личном кабинете он не появится. В таком случае нужно обращаться непосредственно в медицинское учреждение или работодателю.
Если данные должны быть, но их нет, рекомендуется проверить правильность ввода данных в профиле, убедиться в наличии подтвержденной учетной записи и при необходимости обратиться в поддержку Госуслуг или ФСС для уточнения ситуации.