Почему через госуслуги нельзя поменять паспорт? - коротко
Потому что замена паспорта требует личного присутствия в отделении МВД для проверки документов и снятия биометрических данных, а сервис Госуслуг предназначен лишь для подачи заявлений и записи на приём. Без непосредственного визита оформить новый паспорт невозможно.
Почему через госуслуги нельзя поменять паспорт? - развернуто
Система «Госуслуги» предназначена для предоставления широкого спектра электронных сервисов, однако замена паспорта в её рамках недоступна по нескольким причинам, связанным с юридическими, техническими и организационными аспектами.
Во-первых, процесс замены паспорта требует обязательного личного присутствия заявителя в государственном органе, выдающем документ (отделе УФМС или МФЦ). При получении нового паспорта необходимо предоставить оригиналы и копии документов, а также удостоверить личность с помощью биометрических данных (фото, отпечатки пальцев). Онлайн‑платформа не способна обеспечить такой уровень идентификации и контроля, поэтому законодательно исключена из перечня услуг, доступных без посещения учреждения.
Во-вторых, выдача паспорта подразумевает ряд физических процедур, которые невозможно выполнить дистанционно: проверка состояния здоровья (при необходимости), снятие фотографий, снятие отпечатков пальцев, а также подтверждение отсутствия ограничений (например, запретов на выезд). Эти действия требуют специализированного оборудования и персонала, которых в онлайн‑среде нет.
Третья причина – безопасность персональных данных. Паспорта содержат чувствительную информацию, включая биометрические параметры. Передача таких данных через открытый интернет‑канал повышает риск утечки или подделки. Именно поэтому законодательство предписывает ограничить электронные операции только теми, где риски минимальны (например, получение справок, запись в очередь).
Четвёртый фактор – нормативно‑правовая база. Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Приказ Минцифры РФ определяют перечень услуг, которые могут быть реализованы в электронном виде. Замена паспорта в их списке отсутствует, поскольку соответствующие нормативные акты требуют обязательного личного обращения гражданина в уполномоченный орган.
Наконец, технические ограничения портала «Госуслуги» также играют роль. Система построена на стандартизированных процессах, где каждый сервис имеет чётко прописанные этапы. Добавление процедуры замены паспорта потребовало бы значительных доработок: интеграцию с системами биометрии, создание новых форм заявлений, обеспечение взаимодействия с базой данных Федеральной миграционной службы. На данный момент такие изменения не реализованы.
Итого, невозможность заменить паспорт через «Госуслуги» объясняется сочетанием требований личного присутствия, необходимости биометрической идентификации, требований к безопасности данных, законодательных ограничений и технической неподготовленности платформы к выполнению этой сложной операции. Поэтому единственный законный путь получения нового паспорта – личный визит в отделение УФМС (МФЦ) с полным набором документов.