Паспорт не найден в базе МВД Госуслуги после замены — что делать? - коротко
Если паспорт не отображается в базе МВД на Госуслугах после замены, обратитесь в отделение МВД для проверки данных. Возможно, информация ещё не обновилась — подождите несколько дней или уточните статус через службу поддержки.
Паспорт не найден в базе МВД Госуслуги после замены — что делать? - развернуто
Если после замены паспорта система Госуслуг или база МВД не отображает обновленные данные, это может вызвать сложности при оформлении документов или онлайн-записи. Решить проблему можно несколькими способами.
Сначала проверьте сроки обновления базы. Обычно информация в системе МВД обновляется в течение нескольких рабочих дней после выдачи нового паспорта. Если прошло меньше недели, подождите и повторите попытку позже.
Если данные не появились через 7–10 дней, обратитесь в отделение ГУВМ МВД, где получали паспорт. Возьмите с собой старый и новый документ, а также свидетельство о замене (если выдавалось). Сотрудники проверят данные и при необходимости внесут коррективы вручную.
Параллельно проверьте корректность введенных данных на Госуслугах. Убедитесь, что серия, номер и дата выдачи паспорта указаны без ошибок. Если проблема сохраняется, попробуйте удалить старый документ из профиля и добавить новый.
В редких случаях сбои возникают из-за технических ошибок в межведомственных системах. В такой ситуации поможет письменное обращение в МВД через официальный сайт или приемную. Укажите суть проблемы, приложите сканы паспорта и подтверждение его замены.
Если все перечисленные действия не помогли, запишитесь на прием в МФЦ или паспортный стол для проверки статуса документа. Иногда требуется личное подтверждение данных для синхронизации между базами.
Помните, что отсутствие паспорта в системе не лишает его юридической силы. Вы можете использовать документ для любых операций, но при необходимости подтвердить его актуальность через справку из МВД.