Оплатил штраф, а он висит на сайте Госуслуги как неоплаченный, что делать? - коротко
Проверь статус оплаты через банк или приложи чек в личном кабинете Госуслуг. Если проблема не решится, обратись в поддержку сервиса.
Оплатил штраф, а он висит на сайте Госуслуги как неоплаченный, что делать? - развернуто
Если вы оплатили штраф, но на сайте Госуслуг он отображается как неоплаченный, не стоит паниковать. Такие ситуации случаются из-за задержки синхронизации данных между банком и информационными системами ГИБДД. Вот что нужно сделать в первую очередь.
Проверьте статус платежа в банке. Зайдите в мобильное приложение или интернет-банк, найдите операцию по оплате штрафа и убедитесь, что деньги списаны. Если платеж прошел, сохраните чек или сделайте скриншот — это будет доказательством оплаты.
Подождите несколько дней. Иногда информация обновляется в течение 3–5 рабочих дней, особенно если оплата проводилась через сторонние сервисы или в выходные. Если прошла неделя, а статус не изменился, переходите к активным действиям.
Обратитесь в банк, через который проводилась оплата. Уточните, был ли платеж переведен в ГИБДД и нет ли технических сбоев. Некоторые банки предоставляют справки о совершенных операциях — такой документ может пригодиться для дальнейших разбирательств.
Проверьте правильность реквизитов при оплате. Если вы ошиблись в номере постановления или УИН, деньги могли уйти не туда. В этом случае нужно связаться с банком и попытаться вернуть платеж, а затем оплатить штраф заново с корректными данными.
Напишите обращение через Госуслуги или официальный сайт ГИБДД. Прикрепите подтверждение оплаты и укажите детали штрафа. Ответ должен прийти в течение 30 дней, но чаще проблему решают быстрее.
Если реакции нет, посетите отделение ГИБДД лично. Возьмите с собой паспорт, копию постановления о штрафе и подтверждение оплаты. Сотрудники проведут проверку и вручную обновят статус штрафа.
В крайнем случае можно обратиться в суд, особенно если из-за ошибки начали начислять пени или ограничили в правах. Но до этого лучше исчерпать все предыдущие варианты.
Главное — сохраняйте все документы и подтверждения оплаты. Даже если система временно не отражает изменения, ваша платежеспособность подтверждается чеками и выписками.