Оплатил госпошлину на госуслугах — что делать дальше? - коротко
После оплаты госпошлины в личном кабинете сохраните квитанцию и загрузите её к заявлению, затем регулярно проверяйте статус обработки. При запросе дополнительных документов предоставьте их сразу, чтобы ускорить получение услуги.
Оплатил госпошлину на госуслугах — что делать дальше? - развернуто
После того как оплата государственной пошлины на портале «Госуслуги» прошла успешно, необходимо выполнить ряд обязательных шагов, чтобы ваш запрос был обработан без задержек.
Во‑первых, сохраните подтверждение оплаты. На экране появляется чек с уникальным номером платежа, датой, суммой и указанием получателя. Скачайте PDF‑файл, распечатайте его и сделайте скриншот. Эти документы могут потребоваться в случае технических сбоев или при проверке со стороны обслуживающего органа.
Во‑вторых, проверьте статус платежа в личном кабинете. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «История платежей». Если статус отмечен как «Оплачен», значит средства зачислены, и вы можете переходить к следующему пункту. При появлении пометки «В обработке» или «Ошибка» незамедлительно обратитесь в службу поддержки: укажите номер платежа, дату и сумму.
Третий этап — подача заявления или документа, для которого была произведена пошлина. На странице соответствующей услуги обычно есть кнопка «Подать заявление». При заполнении формы укажите номер платежа в поле «Квитанция об оплате». При необходимости прикрепите скачанный PDF‑документ. После отправки вы получите подтверждение о регистрации заявления.
Если услуга требует личного визита (например, получение паспорта, регистрация прав собственности и т.п.), после онлайн‑подачи вам следует записаться на приём. В личном кабинете выбираете удобную дату и время, подтверждаете запись и получаете электронный талон. На приём обязательно возьмите с собой:
- оригинал и копию паспорта;
- распечатанный чек об оплате;
- любые документы, указанные в перечне требований к заявлению.
Четвёртый шаг — отслеживание статуса рассмотрения. На портале в разделе «Мои заявления» отображается текущий этап: «На рассмотрении», «Требуются дополнительные сведения», «Готово к выдаче». При появлении запроса о недостающих документах немедленно загрузите недостающие файлы, чтобы процесс не затягивался.
Пятый пункт — получение результата. После завершения процедуры система генерирует электронный документ (например, сертификат, справку или решение) и отправляет уведомление на ваш e‑mail и в личный кабинет. При необходимости вы можете распечатать документ или скачать его в формате PDF. Если требуется физический документ, уточните в уведомлении место и время его получения (офис, почтовое отделение, пункт выдачи).
Наконец, если в процессе возникнут любые трудности — неработающий сервис, отсутствие подтверждения платежа, отказ в приёме заявления — свяжитесь со службой поддержки портала «Госуслуги» по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через форму обратной связи. При обращении подготовьте номер платежа, скриншоты ошибок и копию чека — это существенно ускорит решение проблемы.
Следуя этим рекомендациям, вы гарантируете, что после оплаты государственной пошлины ваш запрос будет обработан быстро и без лишних осложнений.