Нет доступа к номеру телефона на Госуслугах: как восстановить доступ? - коротко
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к Госуслугам, восстановите его через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Также можно использовать резервный email или ответы на контрольные вопросы, если они были заранее установлены.
Нет доступа к номеру телефона на Госуслугах: как восстановить доступ? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, восстановить вход можно несколькими способами. Первый вариант — через электронную почту. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?», укажите адрес почты, привязанный к аккаунту. После этого вам придет инструкция по восстановлению. Если почта также недоступна, потребуется подтвердить личность другими способами.
Второй способ — через подтверждение личности в центре обслуживания. Найдите ближайший МФЦ или отделение банка, которое поддерживает идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и восстановит доступ к аккаунту. Этот метод надежен, но требует личного посещения.
Если учетная запись была подтверждена через банк, можно попробовать войти с помощью онлайн-банкинга. Некоторые банки, например СберБанк или Тинькофф, поддерживают вход на Госуслуги без ввода пароля. Достаточно авторизоваться в банковском приложении и перейти в профиль Госуслуг.
В крайнем случае, если другие методы не сработали, обратитесь в службу поддержки портала. Опишите проблему, укажите данные, которые помогут подтвердить вашу личность. Ответ может прийти в течение нескольких дней. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, добавьте резервные способы входа, например дополнительный email или привязку к банковскому аккаунту.