Не проходит СНИЛС в Госуслугах, куда обращаться? - коротко
Если СНИЛС не проходит на Госуслугах, обратитесь в отделение Пенсионного фонда или МФЦ для проверки данных. Также можно уточнить информацию в поддержке портала Госуслуг.
Не проходит СНИЛС в Госуслугах, куда обращаться? - развернуто
Если система не принимает СНИЛС при регистрации или авторизации на Госуслугах, необходимо проверить корректность введенных данных. Убедитесь, что номер указан без пробелов, дефисов и лишних символов, только 11 цифр. Если ошибок нет, но СНИЛС все равно не проходит, проблема может быть связана с несоответствием данных в системе ПФР и на портале.
Для решения вопроса сначала обратитесь в ближайшее отделение Пенсионного фонда России. Там проверят актуальность данных и при необходимости внесут корректировки. При себе нужно иметь паспорт и оригинал свидетельства СНИЛС. Если информация в ПФР верна, но проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через форму обратной связи на портале или по телефону.
В некоторых случаях сбой возникает из-за технических неполадок. Попробуйте повторить попытку позже или воспользоваться другим браузером. Если СНИЛС недавно менялся, подождите несколько дней — данные могут обновляться с задержкой.
Если все указанные способы не помогли, подайте жалобу через раздел «Помощь и поддержка» на Госуслугах или обратитесь в МФЦ. Сотрудники помогут разобраться и устранить проблему.