Не приходит SMS от Госуслуг при восстановлении пароля, почему? - коротко
Возможно, проблема связана с перегрузкой оператора или некорректным вводом номера телефона. Проверьте баланс, наличие сети и правильность введённых данных.
Не приходит SMS от Госуслуг при восстановлении пароля, почему? - развернуто
Если вы не получаете SMS от Госуслуг при восстановлении пароля, причина может быть связана с несколькими факторами.
Проверьте, правильно ли указан номер телефона в вашем профиле. Иногда пользователи вводят неверные данные или меняют номер, забыв обновить его в личном кабинете. Если номер не актуален, сообщения не дойдут.
Возможны временные сбои в работе оператора связи или самого сервиса Госуслуг. В таких случаях стоит подождать некоторое время и попробовать отправить запрос повторно. Проверьте, есть ли на телефоне стабильный сигнал сети, особенно если вы находитесь в зоне слабого покрытия.
Убедитесь, что на вашем устройстве не включены блокировка SMS от неизвестных номеров или фильтры спама. Некоторые телефоны автоматически отправляют такие сообщения в черный список.
Если вы используете виртуальный номер или переадресацию, сервис Госуслуг может не поддерживать их. В таком случае потребуется указать основной номер мобильного оператора.
В редких случаях проблема возникает из-за технических ограничений банка, если номер привязан к банковскому приложению с усиленной защитой. Тогда стоит обратиться в поддержку своего оператора или сервиса Госуслуг для уточнения деталей.
Если ни один из вариантов не подошел, попробуйте восстановить доступ через альтернативные способы, например, с помощью электронной почты или обратившись в службу поддержки. Они помогут решить проблему вручную.