Не получается записаться через Госуслуги, что делать? - коротко
Проверьте интернет-соединение и обновите страницу. Если проблема осталась, попробуйте зайти позже или обратитесь в службу поддержки Госуслуг.
Не получается записаться через Госуслуги, что делать? - развернуто
Если у вас не получается записаться на прием через портал Госуслуг, стоит проверить несколько возможных причин и предпринять конкретные действия для решения проблемы.
Сначала убедитесь, что у вас подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Без этого доступ к некоторым услугам может быть ограничен. Проверьте уровень учетной записи в личном кабинете. Если она не подтверждена, завершите процедуру через отделение банка, МФЦ или почту России.
Далее проверьте корректность вводимых данных. Ошибки в номере СНИЛС, паспортных данных или других полях могут привести к сбою. Если система выдает ошибку, внимательно перепроверьте все введенные сведения.
Проблема может быть связана с техническими неполадками на стороне портала. В таком случае попробуйте зайти позже или используйте альтернативные способы записи — например, через call-центр ведомства, в МФЦ или непосредственно в организации, куда нужно записаться.
Если при попытке записи система не отображает доступные даты, возможно, свободные слоты закончились. В этом случае стоит регулярно проверять обновления графика или уточнить в учреждении, когда появятся новые талоны.
В случаях, когда ошибка повторяется, обратитесь в техподдержку Госуслуг. Опишите проблему максимально подробно, приложите скриншоты ошибок. Контакты поддержки можно найти в разделе «Помощь» на портале.
Если записаться никак не удается, рассмотрите альтернативные варианты. Многие учреждения дублируют запись через свои официальные сайты или принимают заявки по телефону. Также можно лично обратиться в организацию для уточнения возможности записи в обход электронной системы.
Главное — не откладывать решение вопроса. Если услуга срочная, не теряйте время и используйте другие способы оформления, чтобы не пропустить важные сроки.