Не получается оформить Пушкинскую карту через Госуслуги, что делать? - коротко
Проверь, подтверждена ли учетная запись на Госуслугах и есть ли возраст от 14 до 22 лет. Если ошибка остается, обратись в поддержку банка или попробуй оформить карту через приложение «Госуслуги Культура».
Не получается оформить Пушкинскую карту через Госуслуги, что делать? - развернуто
Если у вас не выходит оформить Пушкинскую карту через Госуслуги, стоит проверить несколько моментов. Убедитесь, что ваш аккаунт на Госуслугах подтвержден, так как без верификации доступ к некоторым услугам ограничен. Проверьте, что введенные данные совпадают с паспортными — ошибки в ФИО или дате рождения могут помешать оформлению.
Если система выдает ошибку, попробуйте обновить страницу или зайти с другого браузера. Иногда проблемы возникают из-за перегруженности сервера — в этом случае стоит повторить попытку позже. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.
Если все шаги выполнены, но карта не оформляется, обратитесь в поддержку Госуслуг через раздел «Помощь и поддержка» на сайте или в мобильном приложении. Также можно позвонить в службу поддержки Пушкинской карты по телефону 8 800 100-06-45 — операторы помогут разобраться с проблемой.
В некоторых случаях проблема может быть связана с техническими работами на стороне банка-эмитента или Госуслуг. Следите за официальными объявлениями на этих платформах — там публикуют информацию о возможных сбоях. Если ничего не помогает, попробуйте оформить карту через приложение «Госуслуги.Культура» — иногда этот способ работает быстрее.